Termini e condizioni

1. Oggetto

Yumi è un marchio FeedbackLoop Srl (di seguito FeedbackLoop)
FeedbackLoop ha creato un’applicazione per dispositivi mobili progettando una piattaforma di peer-to-peer continuous feedback, avendo quale obiettivo di consentire agli individui di autoregolare il proprio comportamento grazie a consapevolezza dell’impatto e insights cognitiva.
Le presenti condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di governare l’accesso e le condizioni di utilizzo della Piattaforma. Si prega di leggerle con attenzione.
Decidendo di procedere con la Registrazione, l’Utente riconosce di aver letto e accettato tutte le presenti condizioni generali di utilizzo

2. Descrizione dei Servizi

Yumi è una piattaforma di "Continuous feedback" che permette alle persone di avere giornalmente, sul proprio device o su quelli aziendali, degli insight di miglioramento. Come un Coach personale l’Applicazione raccoglie i dati per l’utente e gli presenta le informazioni per capire qual è il proprio impatto nel lavoro, che relazioni si sviluppano nel team e con i colleghi e su cosa di specifico si può migliorare. Il tutto in uno spazio riservato e privato.
A seguito di un meeting, di un incontro o di una qualunque interazione professionale, l’Applicazione permette alle persone di registrare il proprio stato d’animo e i propri feedback verso i colleghi. Queste informazioni generano cruscotti individuali privati e protetti.
Solo il singolo individuo, attraverso il proprio dashboard, ha la possibilità di accedere ai propri dati: il trend del proprio stato emotivo e i comportamenti osservati dagli altri componenti della Comunity a cui ha richiesto feedback.
L’Applicazione è suddivisa in tre aree:
• Reflect, dove è possibile registrare il proprio stato d’animo, visionarne l’andamento nel tempo, nelle specifiche attività, con le persone della propria Comunity e conoscere lo stato d’animo delle persone della Comunity nei propri confronti
• Impact, dove è possibile richiedere Feedback ai componenti la Comunity e visionare l’andamento dei propri comportamenti osservati delle altre persone
• Connect, dove è possibile connettersi via chat con i componenti della Comunity (fino ad un massimo di 3 messaggi)

3. Creazione e gestione Account

Per poter entrare a far parte della Community, è necessario procedere all’attivazione sulla Piattaforma Yumi del proprio Account.
L'utente è responsabile delle proprie credenziali di accesso su Yumi ed è l'unico responsabile per tutte le attività che si verificano all'interno di tale account.
Se si ritiene che qualcuno ha effettuato l'accesso al proprio account, si prega di contattare immediatamente info@feedbackloop.com
In qualsiasi momento l’Utente può decidere di disattivare l'account, per qualsiasi motivo, inviando una email all’indirizzo info@feedbackloop.com con oggetto “RICHIESTA CANCELLAZIONE ACCOUNT”
FeedbackLoop può sospendere l'account in qualsiasi momento senza preavviso se ritiene che l'utente abbia violato le presenti Condizioni di Utilizzo. La sospensione dell'account comporta la conclusione del presente accordo, salvo le disposizioni che continueranno ad applicarsi all'utente e a FeedbackLoop quali, ad esempio, specifiche disposizioni di legge e obblighi normativi.

4. Comportamento dei membri della Community

Anche se FeedbackLoop compie ogni ragionevole sforzo al fine di favorire agli Utenti un’esperienza rispettosa e utile attraverso funzioni che permettono ai membri di gestire le proprie informazioni condivise, le notifiche e in generale la propria riservatezza, l’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all’utilizzo della Piattaforma.
Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma, l’Utente si impegna a:

  1. non inviare a FeedbackLoop (in particolare al momento della creazione o dell’aggiornamento dell’account) o ad altri Utenti informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
  2. non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare e/o inviare qualsiasi contenuto, tramite la Piattaforma, di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l’uso di sostanze illegali, o più in generale in contrasto con gli scopi della Piattaforma, che potrebbe violare i diritti di FeedbackLoop o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all’ordine pubblico;
  3. non adottare, tramite l’utilizzo della Piattafroma, comportamenti vessatori, discriminatori e molesti nei confronti degli altri membri;
  4. non violare i diritti e l’immagine di FeedbackLoop, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
  5. non aprire più di un Account sulla Piattaforma;
  6. rispettare queste Condizioni generali di utilizzo e l’Informativa sulla privacy.

5. Licenza da parte di FeedbackLoop

FeedbackLoop concede una licenza personale, non cedibile, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma. Tale licenza ha il solo scopo di consentire all'utente l'utilizzo della Piattaforma e dei relativi benefici, come previsto da FeedbackLoop e consentito dalle presenti Condizioni di Utilizzo.
Pertanto, l'utente acconsente a non:

  1. copiare, modificare, trasmettere, creare opere derivate, fare uso di o riprodurre in qualsiasi modo materiale protetto da copyright, immagini, marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, o altre proprietà intellettuali, contenuti o informazioni proprietarie accessibili attraverso la Piattaforma senza previo consenso scritto da parte di FeedbackLoop.
  2. utilizzare robot, bot, spider, crawler, scraper, applicazioni di ricerca/recupero, proxy o altri dispositivi manuali o automatici, metodi o processi per accedere, recuperare, indicizzare, “data mine” o in qualsiasi modo riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione del servizio o dei suoi contenuti.
  3. utilizzare la Piattaforma in alcun modo che possa interferire con, interrompere o influenzare negativamente il Servizio o i server o le reti connesse alla Piattaforma.
  4. caricare virus o altri codici dannosi o comunque compromettere la sicurezza della Piattaforma.
  5. creare intestazioni o altrimenti manipolare identificativi allo scopo di nascondere l'origine di qualsiasi informazione trasmessa al o tramite la Piattaforma.
  6. “elaborare” o “duplicare” qualsiasi parte della Piattaforma senza previa autorizzazione scritta da parte di FeedbackLoop.
  7. modificare, adattare, concedere in sub licenza, tradurre, vendere, decodificare, decifrare, decompilare o altrimenti smontare alcuna parte della Piattaforma, o spingere altri a farlo.
  8. utilizzare o sviluppare tutte le applicazioni di terze parti che interagiscono con la Piattaforma o informazioni di altri utenti senza il nostro consenso scritto.
  9. utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'applicazione FeedbackLoop senza il nostro consenso scritto.
  10. sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del nostro servizio o qualsiasi sistema o rete.
  11. incoraggiare o promuovere qualsiasi attività che violi il presente Contratto.

FeedbackLoop può indagare e intraprendere qualsiasi azione legale a disposizione in risposta a uso illegale e/o non autorizzato della Piattaforma, compresa la sospensione e/o disattivazione dell'account.
È possibile scaricare qualsiasi software da noi fornito e installare automaticamente aggiornamenti, miglioramenti o nuove funzionalità. È possibile gestire il download automatico tramite le impostazioni del dispositivo.

6. Licenza a FeedbackLoop.

Allo scopo di consentirci di rendere disponibili e fornire i nostri Servizi, l'utente concede a FeedbackLoop una licenza globale, non esclusiva, senza royalty, che può essere concessa in sub-licenza e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, creare lavori derivativi, visualizzare ed eseguire le informazioni (compresi i contenuti) che carica, invia, memorizza o riceve sulla nostra piattaforma o tramite essa.
I diritti concessi nella presente licenza sono destinati esclusivamente a rendere disponibili e fornire i nostri Servizi (ad esempio, al fine di mostrare l'immagine del profilo, trasmettere i messaggi, elaborare analisi statistiche, accedere al calendario e secondo le altre modalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy).
L'utente può revocare questa licenza in qualsiasi momento eliminando i propri contenuti o il proprio account. Per motivi tecnici, i contenuti eliminati potrebbero continuare a esistere in copie di backup (non visibili ad altri utenti) per un periodo limitato di tempo.

7. Sospensione dell’account, limitazione dell’accesso e risoluzione

L’Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con FeedbackLoop in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione.
In caso di violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo o se FeedbackLoop ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di prevenzione di frodi o indagini, FeedbackLoop si riserva il diritto di:
▪ risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l’Utente a FeedbackLoop immediatamente e senza preavviso;
▪ limitare l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente;
▪ sospendere temporaneamente o permanentemente l’account.
Quando ciò dovesse risultare necessario, l’Utente sarà informato dell’applicazione di tale misura al fine di consentirgli di fornire spiegazioni a FeedbackLoop.
FeedbackLoop deciderà, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.

8. Dati personali

Nel contesto dell’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente, FeedbackLoop raccoglierà ed elaborerà alcuni dei dati personali dell’Utente. Utilizzando la Piattaforma ed effettuando la registrazione come Utente, l’Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di FeedbackLoop nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni di cui all’informativa sulla privacy.

9. Disponibilità e funzionalità della Piattaforma

FeedbackLoop cercherà per quanto possibile di mantenere la Piattaforma accessibile costantemente, ogni giorno e ad ogni ora. Tuttavia, l’accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, a causa di interventi

tecnici di manutenzione, migrazione o aggiornamento, oppure a causa di interruzioni o limitazioni legate al funzionamento della rete.
Inoltre, FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o sospendere in tutto o in parte l’accesso alla Piattaforma o alle sue funzionalità, a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o permanentemente.

10. Modifiche alle Condizioni di Utilizzo

FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Utilizzo. Se non specificato diversamente dalla legge, ci impegniamo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni per eventuali modifiche, dando all'utente la possibilità di consultare le Condizioni di Utilizzo modificate prima di continuare a utilizzare la nostra Piattaforma. Le modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo diventeranno effettive non prima di 30 giorni dopo la comunicazione delle modifiche pianificate. Si tenga presente che potremmo non fornire tale preavviso per le modifiche che sono necessarie per far fronte a sviluppi tecnici della nostra Piattaforma o per le modifiche apportate per motivi legali; in entrambi i casi, tali modifiche diventeranno effettive immediatamente. L'utilizzo continuativo della nostra Piattaforma in seguito al periodo di preavviso delle modifiche pianificate comporterà l'accettazione delle Condizioni di Utilizzo così come modificate.
Speriamo che l'utente continui a utilizzare FeedbackLoop ma, qualora non accettasse le Condizioni di Utilizzo così come modificate, l'utente è tenuto a interrompere l'utilizzo della Piattaforma eliminando il proprio account.

11. Limitazioni di responsabilità.

Useremo una ragionevole diligenza e perizia nel fornire i nostri Servizi all'Utente e nel mantenerli in un ambiente sicuro, protetto e privo di errori, ma non garantiamo che i Servizi funzioneranno sempre senza interruzioni, ritardi o imperfezioni. Presupponendo l'uso di ragionevolezza, diligenza e perizia, siamo manlevati in caso di: perdite non causate dalla nostra violazione delle presenti Condizioni o da altre nostre azioni; perdite non ragionevolmente prevedibili da noi o dall'utente al momento della sottoscrizione delle presenti Condizioni, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati/inviati da altri tramite la nostra Piattaforma ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo.

12. Legge applicabile – Controversie

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono scritte in lingua italiana e soggette alla legge italiana.
Tentiamo di fornire regole chiare in modo da limitare o, auspicabilmente, evitare controversie tra noi e gli utenti. In caso di controversia invitiamo gli utenti a contattarci preventivamente al fine di risolvere bonariamente la stessa.

TERMS OF USE

FEEDBACKLOOP APPLICATION

***

1. Subject

FeedbackLoop Srl (hereinafter FeedbackLoop) has created an Application for mobile devices by designing a peer-to-peer continuous feedback platform, with the aim of enabling individuals to self-regulate their behaviour thanks to cognitive awareness of impact and insights.

The present General Terms of Use are intended to govern access and conditions of Platform usage. You are kindly requested to read them carefully.

By deciding to proceed with the registration, the User acknowledges having read and accepted all the present General Terms of Use.

2. Description of services

Feedbackloop is a “continuous feedback” platform which allows people to have daily improvement insights on their own device or Company devices. Like a personal coach, the Application collects data for the User and present the information to her/him to understand what is own impact on the work, what relationships develop in the team and with colleagues, and what can be specifically improved. All in a private and reserved space.

Following a meeting, an appointment or any professional interaction, the Application enables people to record their mood and feedback towards their colleagues. This information generates private and protected individual dashboards.

Only the individual, through her/his dashboard, has the possibility to access own data: the trend of her/his own emotional state and the behaviours observed by the other Community members to whom she/he has requested feedback.

The Application is divided into three areas:

3. Account creation and management

In order to become part of the Community, it is necessary to proceed with activation of User account on the FeedbackLoop Platform.

The User is responsible for her/his own login credentials on FeedbackLoop, and is solely responsible for all activities occurring within that account.

If the User believes that someone has logged into her/his account, she/he is kindly requested to immediately contact: info@feedbackloop.com

At any time the User can decide to deactivate the account, for any reason, by sending an email, with the subject “REQUEST FOR ACCOUNT CANCELLATION”, to: info@feedbackloop.com

FeedbackLoop can suspend the account at any time without notice if it considers that the User has violated these Terms of Use. The suspension of the account entails the conclusion of this agreement, except for the provisions which will continue to apply to the User and to FeedbackLoop, such as, for example, specific legal provisions and regulatory obligations.

4. Behaviour of Community members

Even if FeedbackLoop makes every reasonable effort in order to favour Users with a respectful and useful experience through functions allowing members to manage their shared information, notifications and in general their own privacy, the User acknowledges to be the only one responsible for compliance with all laws, regulations and obligations applicable to the Platform usage.

Furthermore, when using the Platform, the User undertakes:

  1. not to send false, misleading, harmful or fraudulent information to FeedbackLoop (in particular when the account is created or updated);
  2. not to speak or behave in any way or publish, and/or send any content, through the Platform, of a defamatory, abusive, obscene, pornographic, vulgar, offensive, inappropriate, violent, threatening, harassing, racist, or xenophobic nature, or with sexual connotations, containing incitement to violence, discrimination or hatred, activities encouraging the use of illegal substances, or more generally contrary to the purposes of the Platform, which could violate the rights of FeedbackLoop or a third party, or that is contrary to morality and/or public order;
  3. not to adopt, through the Platform usage, vexatious, discriminatory and harassing behaviour towards other members;
  4. not to violate the rights and image of FeedbackLoop, in particular its intellectual property rights;
  5. not to open more than one account on the Platform;
  6. to comply with these General Terms and Conditions of Use and the Privacy Policy Statement.

5. License from FeedbackLoop

FeedbackLoop grants a personal, non-assignable, non-exclusive, revocable and non-transferable license to access and utilize the Platform. This license has the sole purpose of enabling the User with the Platform usage and the use of related benefits, as provided by FeedbackLoop and permitted by these Terms of Use.

Therefore, the User agrees not to:

  1. copy, modify, transmit, create derivative works, make use of or reproduce in any way copyrighted material, images, trademarks, trade names, service marks, or other intellectual property, content or proprietary information accessible through the Platform without prior written consent from FeedbackLoop;
  2. use robots, bots, spiders, crawlers, scrapers, search/recovery applications, proxies or other manual or automatic devices, or methods or processes to access, retrieve, index, “data mine”, or in any way reproduce or circumvent the navigation structure or the presentation of the Service or its contents;
  3. use the Platform in any way which could interfere with, interrupt or negatively affect the Service, or the servers or networks connected to the Platform;
  4. upload viruses or other harmful codes, or anyway compromise the safety of the Platform;
  5. create headings or otherwise manipulate identifiers in order to hide the origin of any information transmitted to or through the Platform;
  6. “process” or “duplicate” any part of the Platform without prior written permission from FeedbackLoop;
  7. modify, adapt, sub-license, translate, sell, decode, decipher, decompile or all the same disassemble any part of the Platform, or push others to do so;
  8. use or develop all third-party applications interacting with the Platform or information of other users without our written consent;
  9. use, access or publish the FeedbackLoop Application programming interface without our written consent;
  10. probe, examine or test the vulnerability of our Service, or any system or network;
  11. encourage or promote any activity that violates this Agreement.

FeedbackLoop can investigate and take any available legal action in response to illegal and/or unauthorized Platform usage, including the suspension and/or deactivation of the Account.

It is possible to download any software supplied by us, and automatically install updates, improvements or new features. You can manage the automatic download via the device settings.

6. License to FeedbackLoop

With the aim of allowing us to make available and provide our Services, the User grants FeedbackLoop a global, non-exclusive, royalty-free license, which can be sub-licensed and transferred to utilize, reproduce, distribute, create derivative works, display and execute information (including contents) that it uploads, sends, stores or receives on our Platform or through it.

The rights granted in this license are exclusively intended to make our Services available, and to provide them (for example, in order to show the profile image, transmit the messages, process statistical analyzes, access the calendar and in the other ways described in our Privacy Policy Statement).

The User can revoke this license at any time by deleting her/his own contents or account.

For technical reasons, deleted content may continue to exist in backup copies (not visible to other users) for a limited period of time.

7. Account suspension, access limitation and termination

The User can interrupt her/his contractual relations with FeedbackLoop at any time, without costs and without giving any reasons.

In case of violation of these Terms of Use, or if FeedbackLoop has a true reason to believe this is necessary to protect its security and its integrity, that of Users or third parties, or for the purposes of preventing fraud or inquiries, FeedbackLoop reserves the right to:

When this should prove necessary, the User will be informed of the application of such measure in order to allow her/him to provide explanations to FeedbackLoop.

FeedbackLoop will decide, at its sole discretion, whether or not to remove the applied measures.

8. Personal data

In the context of Platform usage by the User, FeedbackLoop will collect and process some of the User personal data. By using the Platform and registering as a User, she/he acknowledges and accepts processing of her/his own personal data by FeedbackLoop in compliance with current legislation and provisions of the Privacy Policy Statement.

9. Availability and functionality of the Platform

FeedbackLoop will try as far as possible to keep the Platform constantly accessible, every day and at any hour. However, access to the Platform may be temporarily suspended, without notice, due to maintenance, migration or update technical interventions, or due to interruptions or limitations related to the operation of the network.

Furthermore, FeedbackLoop, on its sole discretion, reserves the right to modify or suspend access to the Platform or its functions, in whole or in part, temporarily or permanently.

10. Changes to the Terms of Use

FeedbackLoop reserves the right to modify or update these Terms of Use. Unless otherwise specified by law, we undertake to provide at least 30 (thirty) days notice for any changes, giving the User the opportunity to consult the modified Terms of Use before continuing to utilize our Platform. Changes to these Terms of Use will take effect not earlier than 30 (thirty) days after the planned changes are notified. Please note that we may not provide such notice for changes which are necessary to deal with technical developments on our Platform or for changes made for legal reasons; in both cases, these changes will immediately take effect. The ongoing use of our Platform following the period of notice of planned changes, will lead to the acceptance of the Terms of Use as amended.

We hope that the User will continue to utilize FeedbackLoop but, if she/he does not accept the Terms of Use as amended, she/he is required to stop using the Platform by deleting her/his own account.

11. Limitations of liability

We will use reasonable diligence and expertise in providing our Services to the User and in keeping them in a safe, secure and error-free environment, but we do not guarantee that the Services will always operate without interruptions, delays or imperfections. Assuming the use of reasonableness, diligence and expertise, we are relieved in the event of: losses not caused by our violation of these Conditions or by our other actions; losses not reasonably foreseeable by us or by the User at the time of signing these Conditions; potential offensive, inappropriate, obscene, illicit or otherwise deplorable contents published/sent by others through our Platform and events beyond our reasonable control.

12. Applicable law ­Disputes

These Terms of Use are translated into English and are subject to Italian law.

We try to provide clear rules in order to limit or, hopefully, avoid disputes among us and users. In the event of a dispute, we invite users to contact us in advance in order to amicably resolve it.