1. Oggetto

Yumi è un marchio FeedbackLoop Srl (di seguito FeedbackLoop).

FeedbackLoop ha creato un’applicazione per dispositivi mobili (App) all’interno di un ecosistema digitale di peer-to-peer continuous nudging, avendo quale obiettivo di consentire agli individui di autoregolare il proprio comportamento grazie a consapevolezza del proprio impatto e insights cognitivi.

Le presenti condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di governare l’accesso e le condizioni di utilizzo dell’App consumer Yumi App. Si prega di leggerle con attenzione.

Decidendo di procedere con la Registrazione, l’Utente riconosce di aver letto e accettato tutte le presenti condizioni generali di utilizzo

2. Descrizione dei Servizi

Yumi è un’App di "Continuous nudging" che permette alle persone di avere giornalmente, sul proprio device o su quelli aziendali, degli insight di miglioramento. Come un Digital Coach personale l’Applicazione raccoglie i dati per l’utente e gli presenta le informazioni per capire qual è il proprio impatto nel lavoro, che relazioni si sviluppano nel team e con i colleghi e su cosa di specifico si può migliorare. Il tutto in uno spazio riservato e privato.
A seguito di una giornata di lavoro, di un meeting, di un incontro o di una qualunque interazione professionale, l’Applicazione permette alle persone di registrare il proprio stato d’animo, le proprie motivazioni e osservare gli altri membri della community scambiando feedback e suggerimenti. Queste informazioni generano cruscotti di analisi individuali privati e protetti.

Solo il singolo individuo, attraverso la propria dashboard, ha la possibilità di accedere ai propri dati: il trend del proprio stato emotivo e i comportamenti osservati dagli altri componenti della Community a cui ha richiesto feedback.
L’Applicazione contiene fino a 7 aree attive a seconda della configurazione:

• Home, dove è possibile registrare il proprio stato d’animo, visionarne l’andamento nel tempo rispetto al proprio Team ed alla propria Community, scoprire classifiche dei propri comportamenti più riconosciuti o suggeriti. È possibile anche inviare dei “ringraziamenti” speciali, sottoforma di badge, ai propri colleghi al termine di ogni settimana;
  
  
• Interactions, dove è possibile creare, valutare e rivedere la qualità delle “interazioni” (eventi, meeting, SAL, brainstorming…) avute con i colleghi;
  
  
• Energy, dove è possibile rivedere i livelli di energia (stato d’animo) avuti nel corso del tempo potendone analizzare anche dettagli e le motivazioni e potendo rivedere anche gli stati d’animo che i colleghi hanno voluto condividere con noi;
  
  
• Skills, dove è possibile richiedere Osservazioni e Suggerimenti ai componenti della Community e visionare l’andamento dei propri comportamenti osservati delle altre persone;
  
  
• Profilo, dove è possibile editare la propria immagine profilo e visionare il proprio livello di esperienza, analizzare le quantità di azioni generate da e verso la propria community, vedere la lista dei propri colleghi e scorrere i ringraziamenti (badge) inviati e ricevuti dai colleghi;
  
  
• News, dove è possibile ricevere le notizie che l’app o la propria Community ha inviato per informare gli utenti;
  
  
• Tips, dove è possibile connettersi via chat con i componenti della Community.

3. Creazione e gestione Account

Per poter entrare a far parte della Community in App, è necessario procedere all’attivazione del proprio Account. In seguito alla ricezione di un invito all’uso dell’App, l’utente può procedere ad una autonoma registrazione ed attivazione nella community di riferimento.

L'utente è responsabile delle proprie credenziali di accesso su Yumi ed è l'unico responsabile per tutte le attività che si verificano all'interno di tale account.
Se si ritiene che qualcuno abbia effettuato l'accesso al proprio account, si prega di contattare immediatamente support@yumi.network.

In qualsiasi momento l’Utente può decidere di disattivare l'account, per qualsiasi motivo, cliccando l’apposito bottone nella sezione del Menù della Home Page.
FeedbackLoop può sospendere l'account in qualsiasi momento senza preavviso se ritiene che l'utente abbia violato le presenti Condizioni di Utilizzo. La sospensione dell'account comporta la conclusione del presente accordo, salvo le disposizioni che continueranno ad applicarsi all'utente e a FeedbackLoop quali, ad esempio, specifiche disposizioni di legge e obblighi normativi.

4. Comportamento dei membri della Community

Anche se Yumi compie ogni ragionevole sforzo al fine di fornire agli Utenti un’esperienza rispettosa e utile attraverso funzioni che permettono ai membri di gestire le proprie informazioni condivise, le notifiche e in generale la propria riservatezza, l’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all’utilizzo dell’App.
Inoltre, quando si utilizza l’App, l’Utente si impegna a:

1. non inviare a Yumi (in particolare al momento della creazione o dell’aggiornamento dell’account) o ad altri Utenti informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
2. non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare e/o inviare qualsiasi contenuto, tramite l’App, di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l’uso di sostanze illegali, o più in generale in contrasto con gli scopi dell’App, che potrebbe violare i diritti di FeedbackLoop o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all’ordine pubblico;
3. non adottare, tramite l’utilizzo dell’App, comportamenti vessatori, discriminatori e molesti nei confronti degli altri membri;
4. non violare i diritti e l’immagine di FeedbackLoop, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
5. non aprire più di un Account sull’App;
6. rispettare queste Condizioni generali di utilizzo e l’Informativa sulla privacy.

5. Licenza da parte di FeedbackLoop

FeedbackLoop concede una licenza personale, non cedibile, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma. Tale licenza ha il solo scopo di consentire all'utente l'utilizzo dell’App e dei relativi benefici, come previsto da FeedbackLoop e consentito dalle presenti Condizioni di Utilizzo.

Pertanto, l'utente acconsente a non:

1. copiare, modificare, trasmettere, creare opere derivate, fare uso di o riprodurre in qualsiasi modo materiale protetto da copyright, immagini, marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, o altre proprietà intellettuali, contenuti o informazioni proprietarie accessibili attraverso l’App senza previo consenso scritto da parte di FeedbackLoop.
2. utilizzare robot, bot, spider, crawler, scraper, applicazioni di ricerca/recupero, proxy o altri dispositivi manuali o automatici, metodi o processi per accedere, recuperare, indicizzare, “data mine” o in qualsiasi modo riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione del servizio o dei suoi contenuti.
3. utilizzare l’App in alcun modo che possa interferire con, interrompere o influenzare negativamente il Servizio o i server o le reti connesse all’App.
4. caricare virus o altri codici dannosi o comunque compromettere la sicurezza dell’App.
5. creare intestazioni o altrimenti manipolare identificativi allo scopo di nascondere l'origine di qualsiasi informazione trasmessa al o tramite l’App.
6. “elaborare” o “duplicare” qualsiasi parte dell’App senza previa autorizzazione scritta da parte di FeedbackLoop.
7. modificare, adattare, concedere in sub licenza, tradurre, vendere, decodificare, decifrare, decompilare o altrimenti smontare alcuna parte dell’App, o spingere altri a farlo.
8. utilizzare o sviluppare tutte le applicazioni di terze parti che interagiscono con l’App o informazioni di altri utenti senza il nostro consenso scritto.
9. utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'applicazione FeedbackLoop senza il nostro consenso scritto.
10. sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del nostro servizio o qualsiasi sistema o rete.
11. incoraggiare o promuovere qualsiasi attività che violi il presente Contratto.

FeedbackLoop può indagare e intraprendere qualsiasi azione legale a disposizione in risposta a uso illegale e/o non autorizzato dell’App, compresa la sospensione e/o disattivazione dell'account.

È possibile scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, miglioramenti o nuove funzionalità. È possibile gestire il download automatico tramite le impostazioni del proprio dispositivo.

6. Licenza a FeedbackLoop.

Allo scopo di consentirci di rendere disponibili e fornire i nostri Servizi, l'utente concede a FeedbackLoop una licenza globale, non esclusiva, senza royalty, che può essere concessa in sub-licenza e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, creare lavori derivativi, visualizzare ed eseguire le informazioni (compresi i contenuti) che carica, invia, memorizza o riceve sulla nostra App o tramite essa.
I diritti concessi nella presente licenza sono destinati esclusivamente a rendere disponibili e fornire i nostri Servizi (ad esempio, al fine di mostrare l'immagine del profilo, trasmettere i messaggi, elaborare analisi statistiche secondo le altre modalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy). L’utente può revocare questa licenza in qualsiasi momento cancellando il proprio account. I contenuti generati relazionati ad attività in App con altri utenti continueranno ad esistere in forma anonima.

7. Sospensione dell’account, limitazione dell’accesso e risoluzione

L’Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con FeedbackLoop in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione.
In caso di violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo o se FeedbackLoop ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di prevenzione di frodi o indagini, FeedbackLoop si riserva il diritto di:

• risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l’Utente a FeedbackLoop immediatamente e senza preavviso;
• limitare l’accesso e l’utilizzo dell’App da parte dell’Utente;
• sospendere temporaneamente o permanentemente l’account.

Quando ciò dovesse risultare necessario, l’Utente sarà informato dell’applicazione di tale misura al fine di consentirgli di fornire spiegazioni a FeedbackLoop. FeedbackLoop deciderà, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.

8. Dati personali

Nel contesto dell’utilizzo dell’App da parte dell’Utente, FeedbackLoop raccoglierà ed elaborerà alcuni dei dati personali dell’Utente. Utilizzando l’App ed effettuando la registrazione come Utente, l’Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di FeedbackLoop nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni di cui all’informativa sulla privacy.

9. Disponibilità e funzionalità della Piattaforma

FeedbackLoop cercherà per quanto possibile di mantenere l’App accessibile costantemente, ogni giorno e ad ogni ora. Tuttavia, l’accesso alla App può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, a causa di interventi tecnici di manutenzione, migrazione o aggiornamento, oppure a causa di interruzioni o limitazioni legate al funzionamento della rete.

Inoltre, FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o sospendere in tutto o in parte l’accesso alla App o alle sue funzionalità, a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o permanentemente.

10. Modifiche alle Condizioni di Utilizzo

FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Utilizzo. Se non specificato diversamente dalla legge, ci impegniamo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni per eventuali modifiche, dando all'utente la possibilità di consultare le Condizioni di Utilizzo modificate prima di continuare a utilizzare la nostra Piattaforma. Le modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo diventeranno effettive non prima di 30 giorni dopo la comunicazione delle modifiche pianificate. Si tenga presente che potremmo non fornire tale preavviso per le modifiche che sono necessarie per far fronte a sviluppi tecnici della nostra App o per le modifiche apportate per motivi legali; in entrambi i casi, tali modifiche diventeranno effettive immediatamente. L'utilizzo continuativo della nostra App in seguito al periodo di preavviso delle modifiche pianificate comporterà l'accettazione delle Condizioni di Utilizzo così come modificate.
Speriamo che l'utente continui a utilizzare FeedbackLoop ma, qualora non accettasse le Condizioni di Utilizzo così come modificate, l'utente è tenuto a interrompere l'utilizzo dell’App eliminando il proprio account.

11. Limitazioni di responsabilità

Useremo una ragionevole diligenza e perizia nel fornire i nostri Servizi all'Utente e nel mantenerli in un ambiente sicuro, protetto e privo di errori, ma non garantiamo che i Servizi funzioneranno sempre senza interruzioni, ritardi o imperfezioni. Presupponendo l'uso di ragionevolezza, diligenza e perizia, siamo manlevati in caso di: perdite non causate dalla nostra violazione delle presenti Condizioni o da altre nostre azioni; perdite non ragionevolmente prevedibili da noi o dall'utente al momento della sottoscrizione delle presenti Condizioni, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati/inviati da altri tramite la nostra Piattaforma ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo.

12. Legge applicabile – Controversie

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono scritte in lingua italiana e soggette alla legge italiana.

Tentiamo di fornire regole chiare in modo da limitare o, auspicabilmente, evitare controversie tra noi e gli utenti. In caso di controversia invitiamo gli utenti a contattarci preventivamente al fine di risolvere bonariamente la stessa.

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Ultimo aggiornamento 01/04/2022