FeedbackLoop presta particolare attenzione alla tutela dei dati personali dei propri utenti.
Compilando il form di contatto e navigando sul sito, condividerai con noi alcune tue informazioni personali. Per tale motivo, vogliamo assicurarci che tu comprenda il modo in cui raccogliamo tali informazioni, i soggetti con cui li condividiamo, nonché le modalità con cui potrai controllare, modificare e aggiornare tali informazioni
Obiettivo della presente informativa è pertanto:
1. Spiegare quali sono i dati che FeedbackLoop raccoglie
2. Spiegare in che modo noi di FeedbackLoop utilizziamo, gestiamo e condividiamo tali dati
3. Spiegare quali sono le opzioni a disposizione dell’utente Tale informativa è resa ai sensi del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Utilizzando la nostra applicazione, accetti e acconsenti alle pratiche descritte in questa Informativa. Se non si accettano le disposizioni qui indicate, Ti invitiamo a non utilizzare l'applicazione. ***
Yumi è un marchio di Feedback Loop srl. Il Titolare del trattamento è FeedbackLoop Srl, P.IVA 10109780964, con sede legale in Corso Sempione 15/A, Milano.
Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, FeedbackLoop potrà essere contattata all’indirizzo di posta indicato ovvero all’indirizzo e-mail info@feedbackloop.eu.
FeedbackLoop ha nominato un Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer – DPO) che può essere contattato all’indirizzo email dpo@feedbackloop.eu
A. Informazioni che scegli di fornirci
Se decidi di essere contattato da Feedback Loop srl sarà necessario che tu ci fornisca alcune informazioni quali nome, cognome, indirizzo mail, il tuo ruolo all’interno dell’azienda di cui fai parte, il nome dell'azienda e le sue dimensioni, la nazionalità ed il numero di telefono.
C. Informazioni che acquisiamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi
Informazioni sui dispositivi e sulle modalità di utilizzo - Raccogliamo le informazioni sul dispositivo in cui installi i nostri servizi o tramite cui vi accedi, in base alle autorizzazioni che hai fornito. Potremmo associare le informazioni che raccogliamo dai tuoi diversi dispositivi in modo da fornire servizi coerenti sui diversi dispositivi utilizzati. Ecco alcuni esempi di informazioni sui dispositivi che raccogliamo:
▪ il tuo indirizzo IP
▪ la data e l'ora di accesso al nostro servizio
▪ l'hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer e sulla versione dell'applicazione
▪ le impostazioni della lingua
Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate per le seguenti finalità:
a. Consentirci di rispondere alle richieste pervenuteci dagli utenti che complilano il modulo di contatto, inviando il materiale richiesto ed informazioni sulla piattaforma Yumi e sui temi ad essa collegati.
b. Personalizzare l'esperienza utente e la comunicazione, ad esempio mostrando le pagine nella lingua più appropriata e i contenuti più rilevanti.
c. Ricavare informazioni statistiche sull'uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e apportare miglioramenti.
d. Accertare eventuali responsabilità nel caso di reati informatici e/o su un utilizzo scorretto e illecito del sito.
e. Effettuare analisi statistiche e classificazioni mediante elaborazioni su dati aggregati, preventivamente anonimizzati in modo che non siano in alcun modo riconducibili alla persona.
f. Monitorare le performance e le aree di miglioramento del sito
La base giuridica del trattamento per tali finalità è rappresentata dalla tutela di un legittimo interesse del Titolare, dall’adempimento degli obblighi di legge nonché per l’esecuzione del contratto con riferimento all’utilizzo dell’App, garantendo all’interessato una migliore esperienza nella navigazione.
h. Fornire riscontro alle richieste dell’Utente.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali per rispondere al contenuto delle richieste dell’interessato. Non vi è alcun obbligo a conferire i dati personali richiesti. Il conferimento dei dati è, infatti, facoltativo. Tuttavia il rifiuto al conferimento dei dati richiesti determinerà l’impossibilità di dar seguito alla richiesta di contatto.
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I dati degli utenti saranno trattati in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di autorizzati coinvolti nell’organizzazione e nella gestione del servizio erogato da FeedbackLoop (personale amministrativo, amministratori di sistema, ecc.).
I dati acquisiti tramite la navigazione sul sito www.yumi.network sono trattati esclusivamente da Feedback Loop srl e non sono comunicati a terzi, tranne nei casi in cui la cui facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
Il risultato delle analisi statistiche effettuate sui dati aggregati e anonimi potrà essere condiviso con partner commerciali del Titolare ma nessun dato personale dell’interessato sarà mai comunicato a tali soggetti.
FeedbackLoop memorizza i dati finché ciò risulta necessario per fornire i propri servizi o finché l’account non viene eliminato.
Il tempo di conservazione dei dati varia in base a elementi quali: natura dei dati, motivo per cui vengono raccolti e trattati ed esigenze legali connesse.
In ogni caso il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e di razionale gestione degli archivi.
Quando elimini il tuo account, eliminiamo tutti i dati che ti riguardano comprese le informazioni pubbliche e non potrai più recuperare tali informazioni.
Conserveremo solo le informazioni richieste per assolvere obblighi di legge e per un periodo non superiore a quello necessario per l’adempimento.
L’interessato, ai sensi degli artt. 15-22 REG UE 679/16, ha diritto di:
▪ accedere ai Suoi dati e riceverne copia;
▪ ottenere la rettifica dei dati personali che La riguardano, ottenendone l’integrazione ove incompleti;
▪ ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali;
▪ ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate condizioni;
▪ ricevere i Suoi dati o farli trasferire ad altro titolare, in formato strutturato, di uso comune e leggibile se tecnicamente fattibile;
▪ opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare;
▪ non essere sottoposto ad un processo decisionale interamente automatizzato salvo necessità cogente
L’utente può inoltre contattarci qualora ritenga che FeedbackLoop non abbia diritto di utilizzare determinate informazioni o se persistono dubbi sul modo in cui vengono gestiti i suoi dati o su questa Informativa.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati al paragrafo n. 1 della presente Informativa.
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Ultimo aggiornamento 06.06.2023