Maria Mauriello - Communication manager in Yumi
Come fare a persuadere le persone? Come fare per cambiare il loro comportamento?
Lo spiega l’articolo di Jonah Berger dal titolo “How to persuade people to change their behavior?” HBR- Harvard Business Review.
Riassumiamo qui in poche righe il concetto di base.
Risulta difficile influenzare le decisioni delle persone perché tendono a mantenere il controllo sulle proprie azioni. Quindi, piuttosto che cercare di persuadere le persone, basterebbe "semplicemente" convincerli che siano loro a voler cambiare.
Ci sono tre modi per farlo:
sottolineare una disconnessione tra i loro pensieri e le azioni porta ad un aumento del senso di libertà delle persone;
chiedere per consentire il libero arbitrio, piuttosto che fare dichiarazioni;
ridurre la portata della richiesta.
In breve, è possibile cambiare qualcosa se comprendiamo ciò che non permette il cambiamento. Bisognerà poi avvalersi di tattiche per superare i limiti che noi stessi ci imponiamo.
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