1. Sujet

Yumi est une marque de FeedbackLoop Srl (ci-après "FeedbackLoop").

FeedbackLoop a créé une application mobile (App) au sein d'un écosystème numérique de nudging continu de pair à pair, visant à permettre aux individus d'autoréguler leur comportement grâce à la prise de conscience de l'impact et aux connaissances cognitives.

Les présentes conditions générales sont destinées à régir l'accès et l'utilisation de l'application grand public Yumi App. Veuillez les lire attentivement.

En décidant de procéder à son inscription, l'utilisateur reconnaît avoir lu et accepté l'ensemble des présentes conditions générales d'utilisation.

2. Description des services

Yumi est une application de "stimulation continue" qui permet aux gens d'obtenir des informations sur les améliorations quotidiennes sur leurs propres appareils ou ceux de leur entreprise. Comme un coach numérique personnel, l'application collecte des données pour l'utilisateur et lui présente des informations pour comprendre l'impact qu'il a au travail, les relations qu'il développe dans l'équipe et avec ses collègues, et ce qu'il peut améliorer spécifiquement. Tout cela dans un espace confidentiel et privé.
Après une journée de travail, une réunion ou toute autre interaction professionnelle, l'application permet aux personnes d'enregistrer leur humeur, leurs motivations et d'observer les autres membres de la communauté échanger des commentaires et des suggestions. Ces informations génèrent des tableaux de bord d'analyse individuelle privés et protégés.

Seul l'individu, grâce à son tableau de bord, a accès à ses propres données : la tendance de son propre état émotionnel et le comportement observé par les autres membres de la communauté à qui il a demandé un retour d'information.
L'application contient jusqu'à 7 zones actives selon la configuration :

• La maison, où il est possible d'enregistrer son humeur, de voir les performances de son équipe et de sa communauté dans le temps, de découvrir les classements de ses comportements les plus reconnus ou suggérés. Vous pouvez également envoyer des "remerciements" spéciaux, sous forme de badges, à vos collègues à la fin de chaque semaine ;
  
  
• Interactions, où il est possible de créer, d'évaluer et de revoir la qualité des "interactions" (événements, réunions, SAL, brainstorming...) avec les collègues ;
  
  
• L'énergie, où il est possible de passer en revue les niveaux d'énergie (état d'esprit) expérimentés au fil du temps, en étant capable d'analyser les détails et les raisons et en étant également capable de passer en revue les humeurs que les collègues ont partagées avec nous ;
  
  
• Compétences, où vous pouvez demander des observations et des suggestions aux membres de la communauté et visualiser le comportement observé d'autres personnes ;
  
  
• Profil, où l'on peut modifier sa photo de profil et voir son niveau d'expérience, analyser le nombre d'actions générées par et vers sa communauté, voir la liste de ses collègues et faire défiler les remerciements (badges) envoyés et reçus par les collègues ;
  
  
• Nouvelles, où vous pouvez recevoir les nouvelles que l'application ou votre communauté a envoyées pour informer les utilisateurs ;
  
  
• Conseils, où vous pouvez vous connecter par chat avec les membres de la Communauté.

3. Création et gestion de comptes

Afin de devenir membre de la communauté de l'application, il est nécessaire de procéder à l'activation de son compte. Après avoir reçu une invitation à utiliser l'application, l'utilisateur peut procéder à une inscription autonome et à une activation dans la communauté concernée.

Vous êtes responsable de vos propres identifiants de connexion sur Yumi et êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent dans ce compte.
Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte, veuillez le contacter immédiatement. support@yumi.network.

À tout moment, l'utilisateur peut décider de désactiver son compte, pour quelque raison que ce soit, en cliquant sur le bouton approprié dans la section Menu de la page d'accueil.
FeedbackLoop peut suspendre votre compte à tout moment sans préavis si FeedbackLoop estime que vous avez violé les présentes conditions d'utilisation. La suspension de votre compte mettra fin au présent accord, sous réserve de toute disposition qui continue de s'appliquer à vous et à FeedbackLoop, comme, par exemple, des dispositions légales spécifiques et des obligations réglementaires.

4. Comportement des membres de la communauté

Bien que Yumi fasse tous les efforts raisonnables pour fournir aux utilisateurs une expérience respectueuse et utile grâce à des fonctionnalités qui permettent aux membres de gérer leurs informations partagées, leurs notifications et leur vie privée en général, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois, réglementations et obligations applicables à votre utilisation de l'application.
En outre, lors de l'utilisation de l'App, l'Utilisateur s'engage à :

1. N'envoyez pas d'informations fausses, trompeuses, nuisibles ou frauduleuses à Yumi (notamment lors de la création ou de la mise à jour de votre compte) ou à d'autres utilisateurs ;
2. ne pas tenir de propos ou se comporter de quelque manière que ce soit, ni poster et/ou envoyer, via l'application, tout contenu diffamatoire, abusif, obscène, pornographique, vulgaire, offensant, inapproprié, violent, menaçant, harcelant, raciste ou xénophobe ou à connotation sexuelle qui contient une incitation à la violence, à la discrimination ou à la haine, des activités qui encouragent ou la consommation de substances illégales, ou plus généralement contraire aux objectifs de l'App, qui pourrait violer les droits de FeedbackLoop ou d'un tiers ou qui est contraire aux bonnes mœurs et/ou à l'ordre public ;
3. ne pas adopter un comportement de harcèlement, de discrimination et d'intimidation à l'égard d'autres membres par l'utilisation de l'application ;
4. ne pas porter atteinte aux droits et à l'image de FeedbackLoop, notamment à ses droits de propriété intellectuelle ;
5. n'ouvrez pas plus d'un compte sur l'application ;
6. respecter les présentes conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité.

5. Licence de FeedbackLoop

FeedbackLoop vous accorde une licence personnelle, non cessible, non exclusive, révocable et non transférable pour accéder à la plate-forme et l'utiliser. Cette licence a pour seul but de vous permettre d'utiliser l'application et les avantages qui y sont liés, tels que fournis par FeedbackLoop et autorisés par les présentes conditions d'utilisation.

Par conséquent, l'utilisateur accepte de ne pas :

1. copier, modifier, transmettre, créer des œuvres dérivées, utiliser ou reproduire de quelque manière que ce soit tout matériel protégé par le droit d'auteur, toute image, toute marque de commerce, tout nom commercial, toute marque de service ou toute autre propriété intellectuelle, tout contenu ou toute information exclusive accessible par l'application sans l'accord écrit préalable de FeedbackLoop.
2. utiliser des robots, des bots, des araignées, des crawlers, des scrapers, des applications de recherche/récupération, des proxies ou d'autres dispositifs, méthodes ou processus manuels ou automatisés pour accéder, récupérer, indexer, "extraire des données" ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation du service ou de son contenu.
3. utiliser l'application d'une manière susceptible d'interférer avec, de perturber ou d'affecter négativement le service ou les serveurs ou réseaux connectés à l'application.
4. télécharger des virus ou d'autres codes malveillants ou compromettre de toute autre manière la sécurité de l'application.
5. créer des en-têtes ou manipuler de toute autre manière les identifiants afin de cacher l'origine de toute information transmise à l'application ou par son intermédiaire.
6. de "traiter" ou de "dupliquer" toute partie de l'application sans l'autorisation écrite préalable de FeedbackLoop.
7. modifier, adapter, concéder des sous-licences, traduire, vendre, décoder, décompiler ou désassembler de quelque manière que ce soit toute partie de l'application, ou inciter d'autres personnes à le faire.
8. utiliser ou développer des applications tierces qui interagissent avec l'application ou les informations des autres utilisateurs sans notre consentement écrit.
9. utiliser, accéder ou publier l'interface de programmation d'application FeedbackLoop sans notre consentement écrit.
10. sonder, examiner ou tester la vulnérabilité de notre service ou de tout système ou réseau.
11. encourager ou promouvoir toute activité qui viole le présent accord.

FeedbackLoop peut enquêter et prendre toute mesure légale disponible en réponse à une utilisation illégale et/ou non autorisée de l'application, y compris la suspension et/ou la désactivation du compte.

Les mises à jour, les améliorations ou les nouvelles fonctionnalités peuvent être automatiquement téléchargées et installées. Vous pouvez gérer le téléchargement automatique via les paramètres de votre appareil.

6. Licence pour FeedbackLoop.

Afin de nous permettre de mettre à disposition et de fournir nos Services, vous accordez par la présente à FeedbackLoop une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et d'un transfert pour utiliser, reproduire, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher et exécuter les informations (y compris le contenu) que vous téléchargez, soumettez, stockez ou recevez sur ou via notre App.
Les droits accordés dans cette licence sont uniquement destinés à la mise à disposition et à la fourniture de nos services (par exemple, pour afficher votre photo de profil, diffuser vos messages et effectuer des analyses statistiques de la manière décrite dans notre politique de confidentialité). Vous pouvez révoquer cette licence à tout moment en supprimant votre compte. Le contenu généré dans le cadre d'activités in-app avec d'autres utilisateurs continuera d'exister de manière anonyme.

7. Suspension, restriction d'accès et résiliation du compte

Vous pouvez mettre fin à votre relation contractuelle avec FeedbackLoop à tout moment, sans frais et sans indication de motif.
En cas de violation des présentes conditions d'utilisation ou si FeedbackLoop a de réelles raisons de penser que cela est nécessaire pour protéger sa sécurité et son intégrité, celles des utilisateurs ou des tiers, ou à des fins de prévention de la fraude ou d'enquête, FeedbackLoop se réserve le droit de :

• résilier immédiatement et sans préavis les conditions générales d'utilisation liant l'utilisateur à FeedbackLoop ;
• restreindre l'accès et l'utilisation de l'application par l'utilisateur ;
• suspendre temporairement ou définitivement le compte.

Le cas échéant, vous serez informé de l'application d'une telle mesure afin de vous permettre de fournir une explication à FeedbackLoop. FeedbackLoop décidera, à sa seule discrétion, de supprimer ou non les mesures appliquées.

8. Données personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de l'application, FeedbackLoop collectera et traitera certaines de vos données personnelles. En utilisant l'App et en vous inscrivant en tant qu'Utilisateur, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles par FeedbackLoop conformément au droit applicable et aux dispositions de la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité et fonctionnalité de la plate-forme

FeedbackLoop s'efforcera, dans la mesure du possible, de maintenir l'application accessible à tout moment, tous les jours. Toutefois, l'accès à l'App peut être temporairement suspendu, sans préavis, en raison d'une maintenance technique, d'une migration ou d'une mise à jour, ou en raison d'interruptions ou de limitations liées au fonctionnement du réseau.

En outre, FeedbackLoop se réserve le droit de modifier ou de suspendre l'accès à l'application ou à ses fonctionnalités, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, de manière temporaire ou permanente.

10. Modifications des conditions d'utilisation

FeedbackLoop se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions d'utilisation. À moins que la loi ne l'exige, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours de toute modification, vous donnant l'occasion de consulter les conditions d'utilisation révisées avant de continuer à utiliser notre plate-forme. Les modifications apportées aux présentes conditions d'utilisation entreront en vigueur au plus tôt 30 jours après la notification des changements prévus. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne fournissions pas un tel avis pour les changements qui sont nécessaires pour répondre aux développements techniques de notre application ou pour les changements effectués pour des raisons juridiques ; dans les deux cas, ces changements prendront effet immédiatement. Si vous continuez à utiliser notre application après la période de notification des modifications prévues, cela signifie que vous acceptez les conditions d'utilisation telles que modifiées.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser FeedbackLoop, mais si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation telles que modifiées, vous devez cesser d'utiliser l'application en supprimant votre compte.

11. Limitations de la responsabilité

Nous ferons preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables pour vous fournir nos services et pour maintenir un environnement sûr, sécurisé et sans erreur, mais nous ne garantissons pas que les services fonctionneront toujours sans interruption, retard ou imperfection. Dans l'hypothèse d'un usage raisonnable, diligent et compétent, nous sommes indemnisés en cas de : pertes non causées par notre violation des présentes Conditions ou par nos autres actions ; pertes non raisonnablement prévisibles par nous ou par vous au moment où vous avez souscrit aux présentes Conditions ; tout contenu offensant, inapproprié, obscène, illégal ou autrement répréhensible posté/envoyé par d'autres via notre Plateforme ; et événements hors de notre contrôle raisonnable.

12. Loi applicable - Litiges

Les présentes conditions d'utilisation sont rédigées en langue italienne et soumises à la loi italienne.

Nous nous efforçons de fournir des règles claires afin de limiter ou, espérons-le, d'éviter les litiges entre nous et les utilisateurs. En cas de litige, nous invitons les utilisateurs à nous contacter au préalable afin de le régler à l'amiable.

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Dernière mise à jour le 01/04/2022